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岗位职责：分析故障/修复问题，提供满足客户/合作伙伴需求的解决方案。及时更新并管理客户记录以及修理记录在系统中。与内部团队协作，识别产品缺陷、设计解决方案并进行测试。与跨职能团队有效合作，包括销售、工程、运营等。
岗位要求：优秀的沟通技能以及理解能力。具备丰富的技术支持或服务台经验，优先考虑SaaS领域，具备SQL使用经验。敏锐的分析思维和高级问题解决能力，能够在快节奏的环境中管理多项任务。
工作时间: FULL-TIME, M-F 9AM-5PM
薪资范围：$50K/YEAR
电话：647-349-8803
微信：onlineservice168
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