岗位职责：为企业及个人客户提供一线的外部技术支持服务，高效解答并远程协助客户解决各类网络连接故障、路由器/交换机配置及信号异常等网络问题；准确引导客户进行网络硬件的排查、重启与调优，针对复杂的链路或系统级故障进行精准诊断；紧密配合内部网络工程师及外勤施工团队，全程跟进客户的网络开通、升级或报修进度，确保服务时效与客户满意度。
岗位要求：拥有计算机科学、网络工程、信息技术或相关专业学历；熟练掌握基础的网络技术原理，包括TCP/IP 协议、DNS/DHCP 配置等；必须具备优秀的中英文口语及沟通能力；具备极强的服务意识与问题解决能力；有加拿大本地电信运营商、互联网服务商或外部技术支持经验者优先。
工作时间：M-F 9:30AM – 6:30PM
薪资待遇：$50000 - $55000/yearly
联系方式
E-mail: hr@168consulting.com（发简历）
电话：647-349-8801
WeChat：job168hr
欢迎新移民，应届毕业生，留学生及持工签的申请人，迅速安排面试，保证入职。
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会有一定的费用产生，请知悉）。