多伦多分站
- 职位类型: 全职 , 兼职
- 职位标签: 薪优 , 工作环境佳 , 交通方便 , 待遇好 , 安全稳定 , 有保险 , 负责培训 , 有分红 , 有带薪假期 , 时间灵活
详情描述
負責迎接和接待酒店客人，提供友好和專業的服務。
處理客人的入住和退房手續，確保準確無誤。
回答客人的問題，提供有關酒店設施、服務和當地信息的信息。
接聽和轉接電話，處理客人的需求和要求。
管理酒店的預訂系統，確保預訂的準確性和及時性。
協助處理客人的投訴和疑問，確保客人的滿意度。
具備良好的溝通和人際交往能力，能夠與各種人群建立良好的關係。
具備良好的組織和時間管理能力，能夠在繁忙的環境中處理多項任務。 熟悉酒店預訂系統和辦公軟件，如PMS和Microsoft Office等。具備良好的問題解決能力和客戶服務意識。 具備酒店前台或服務行業相關工作經驗者優先考慮。
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