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岗位职责：负责为终端用户提供桌面硬件和软件的安装、配置及维护支持。负责排查和解决计算机、打印机、外设、操作系统和应用软件的技术问题。负责管理和维护用户账户、权限和系统访问。负责监控和响应服务台工单，确保及时解决用户问题。负责协助部署新设备（电脑、笔记本、移动设备等），并确保其符合公司标准。负责执行日常系统更新、补丁安装和防病毒保护。负责提供远程支持及现场支持，确保业务系统稳定运行。负责编写和更新 IT 支持文档及操作流程。负责在需要时协助 IT 团队完成网络、服务器及其他基础设施支持工作。

岗位要求:具备计算机科学、信息技术或相关专业大专/本科学历者优先。熟悉 Windows、macOS 及常见办公软件（如 Microsoft 365、Outlook、Teams）熟悉基础网络知识（TCP/IP、DNS、VPN 等）熟悉 IT 工单系统（如 ServiceNow、Jira、Zendesk）者优先。具备相关证书（如 CompTIA A+、Microsoft MCSA、ITIL Foundation）优先。具备良好的沟通能力和客户服务意识且能够在快节奏环境中独立解决问题并同时处理多个任务。

工作时间：Full-Time, M-F 9AM-5PM
工资范围：48k-55k/year
电话：647-349-8803
微信：onlineservice168
邮箱: 168onlinecareer@gmail.com
官方公众号：北美移民就业