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岗位职责：负责为公司员工提供技术支持，诊断并解决计算机硬件、软件及网络问题；负责安装、配置及维护计算机系统、打印机和其他相关IT设备，确保设备正常运行；负责公司内部用户账户、权限及密码的创建和管理；负责监控系统运行状况，确保数据安全，并定期执行系统备份与恢复测试；负责排查并解决电子邮件、VPN、网络连接及内部系统使用中出现的技术问题；负责协助软件及操作系统的部署、升级和维护，确保系统稳定性；负责管理IT设备库存，记录设备使用情况并维护相关档案；负责为终端用户提供远程或现场技术支持，及时响应技术服务请求；负责与其他IT团队成员协作，优化系统性能，提升用户体验；负责确保所有IT操作符合公司政策、网络安全标准及数据保护法规。

岗位要求：信息技术、计算机科学或相关专业者优先；具有1至3年IT支持或技术服务相关经验者优先；需熟悉Windows、macOS及Microsoft Office 365等系统环境；需了解基本网络概念（如LAN/WAN、TCP/IP、DNS、DHCP、VPN等）；熟悉常用IT工单系统及远程支持工具；具备良好的故障排查能力、沟通能力及客户服务意识；需工作积极主动，能在快节奏环境中独立完成多项任务；持有相关IT认证（如CompTIA A+、Network+、Microsoft认证）者优先考虑。

工作时间：Full-Time, M-F 9AM-6PM
工资范围：55k-60k/year
电话：647-349-8803
微信：onlineservice168
邮箱: 168onlinecareer@gmail.com
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