岗位职责：统筹、检查并高效处理各类客户退货事宜；严格执行公司退货政策，确保退货流程合规；接听客户电话并及时回复邮件，解答退货及售后问题；妥善处理纠纷、客诉及各类复杂特殊案例；密切与仓库团队及拍卖运营团队沟通；详细记录并全程跟进争议案件，为团队提供优化建议。
岗位要求：具备1年及以上退货处理或相关运营经验；英语听说读写流利；口才佳、逻辑清晰，具备极强的跨部门沟通与解决复杂问题的能力；有客服、退货管理、拍卖行、零售或仓库物流经验者优先。
工作时间：M-F 10AM – 7PM
薪资待遇：$20 - $21/hourly
联系方式
E-mail: hr@168consulting.com（发简历）
电话：647-349-8801
WeChat：job168hr
欢迎新移民，应届毕业生，留学生及持工签的申请人，迅速安排面试，保证入职。
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会有一定的费用产生，请知悉）。